1. Giới thiệu

MePet ("chúng tôi") coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này mô tả chi tiết dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn dùng ứng dụng và website MePet, cách chúng tôi sử dụng, lưu trữ, chia sẻ dữ liệu đó, và các quyền bạn có đối với dữ liệu của mình. Các loại dữ liệu và mục đích liệt kê tại đây khớp với khai báo quyền riêng tư của chúng tôi trên App Store.

2. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập

Bảng dưới đây liệt kê đầy đủ các loại dữ liệu MePet có thể thu thập, mục đích sử dụng, việc dữ liệu có được liên kết với danh tính của bạn hay không, và có được dùng cho mục đích theo dõi hay không.

3. Mục đích sử dụng

Vận hành ứng dụng: cung cấp và duy trì các tính năng cốt lõi (hồ sơ thú cưng, mạng xã hội, dịch vụ, cửa hàng, lịch hẹn, bản đồ, báo thú lạc). Cá nhân hoá: hiển thị nội dung, gợi ý và trải nghiệm phù hợp với bạn. Phân tích: đo lường và cải thiện hiệu năng, độ ổn định và trải nghiệm sản phẩm. Theo dõi: xem mục 4.

4. Theo dõi (Tracking)

Một số dữ liệu (địa chỉ email, số điện thoại, ID thiết bị) có thể được dùng cho mục đích theo dõi theo định nghĩa của Apple — tức liên kết với dữ liệu từ ứng dụng hoặc website của bên thứ ba nhằm phục vụ quảng cáo hoặc đo lường. Trên iOS, chúng tôi chỉ theo dõi sau khi bạn cho phép qua hộp thoại App Tracking Transparency. Bạn có thể thu hồi quyền này bất kỳ lúc nào trong Cài đặt thiết bị → Quyền riêng tư → Theo dõi.

5. Dữ liệu được liên kết với danh tính

Dữ liệu "liên kết với danh tính" là dữ liệu gắn với tài khoản hoặc con người bạn (email, số điện thoại, ID thiết bị). Dữ liệu "không liên kết" (tên hiển thị, vị trí gần đúng, ảnh/video, tương tác sản phẩm, dữ liệu sự cố) được xử lý ở dạng không trực tiếp gắn với danh tính của bạn, theo phân loại tại bảng ở mục 2.

6. Xử lý bằng AI

Khi bạn dùng tính năng nhận diện hoặc kiểm tra sức khỏe, ảnh của thú cưng có thể được gửi tới nhà cung cấp mô hình AI (Google Gemini) để phân tích và trả về gợi ý. Ảnh chỉ được gửi khi bạn chủ động yêu cầu phân tích. Gợi ý từ AI chỉ mang tính tham khảo, không thay thế chẩn đoán của bác sĩ thú y.

7. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành: hạ tầng lưu trữ và phân phối nội dung (CDN), nhà cung cấp AI (Google), dịch vụ đăng nhập (Google, Apple, Zalo) khi bạn chọn đăng nhập bằng các dịch vụ đó, dịch vụ phân tích và báo cáo sự cố, và cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu.

8. Nội dung công khai

Bài đăng, hồ sơ thú cưng và gia đình bạn đặt ở chế độ công khai có thể được người dùng khác xem. Bạn kiểm soát phạm vi hiển thị qua cài đặt quyền riêng tư trong ứng dụng. Nội dung ở chế độ riêng tư chỉ hiển thị cho bạn hoặc những người bạn cho phép.

9. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu được lưu trên hạ tầng có kiểm soát truy cập và mã hoá khi truyền. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản của bạn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo pháp luật. Khi bạn xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh trong thời gian hợp lý.

10. Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xoá dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể chỉnh sửa hồ sơ và cài đặt quyền riêng tư trong ứng dụng, thu hồi quyền theo dõi, hoặc yêu cầu xuất/xoá dữ liệu bằng cách liên hệ support@mepetapp.com.

11. Xoá tài khoản

Bạn có thể xoá tài khoản bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt của ứng dụng, hoặc gửi yêu cầu tới support@mepetapp.com. Khi xoá tài khoản, hồ sơ, bài đăng và dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị gỡ khỏi dịch vụ.

12. Trẻ em

MePet không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu của trẻ em, vui lòng liên hệ để chúng tôi xoá.

13. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách mới.

14. Liên hệ

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu, vui lòng gửi email tới support@mepetapp.com.